Kebijakan pengembalian uang

Kebijakan Pengembalian Dana & Barang (Alaska Dr. Refund Policy)

Kami memberlakukan kebijakan pengembalian selama 14 hari. Ini berarti Anda memiliki waktu 14 hari setelah menerima barang untuk mengajukan permohonan pengembalian.

Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus berada dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya: belum dipakai atau digunakan, masih memiliki label/tag, dan berada dalam kemasan aslinya. Anda juga wajib menyertakan tanda terima atau bukti pembelian.

Cara Mengajukan Pengembalian:

Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi kami melalui email di momsrichbusan@gmail.com. Barang yang dikembalikan harus dikirim ke alamat berikut:

19-37, Yongsugongdan 2-gil, Jeonggwan-eup, Gijang-gun, Busan, Republic of Korea.

Jika permohonan pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian beserta instruksinya. Barang yang dikirim kembali tanpa mengajukan permohonan terlebih dahulu tidak akan diterima.

Biaya Pengiriman & Potongan Pajak (Pemberitahuan Penting)

  • Biaya Pengiriman Pengembalian: Jika Anda ingin mengembalikan barang karena perubahan pikiran (change of mind) atau alasan lain yang bukan karena cacat produk, maka biaya pengiriman kembali sepenuhnya ditanggung oleh pelanggan. Harap diperhatikan bahwa biaya pengiriman ini tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

  • Bea Cukai dan Pajak Impor: Harap diperhatikan bahwa segala bentuk bea masuk, pajak impor, atau PPN (VAT) yang timbul saat paket tiba di negara Anda adalah tanggung jawab penuh penerima. Toko kami tidak memungut biaya-biaya tersebut pada saat pembelian,

Kerusakan dan Masalah (Damages and Issues)

Harap periksa pesanan Anda segera setelah menerimanya. Segera hubungi kami jika produk mengalami cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah.

(Harap periksa pesanan Anda segera setelah menerimanya. Segera hubungi kami jika produk mengalami cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah.)

Pengecualian / Barang yang Tidak Dapat Dikembalikan

Produk dengan ukuran khusus (custom-sized products), barang-barang diskon/sale, dan kartu hadiah (gift cards) tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya

Penukaran & Pengembalian Dana (Exchanges & Refunds)

Cara tercepat untuk mendapatkan barang baru adalah dengan mengembalikan barang yang ada saat ini, lalu melakukan pembelian terpisah secara mandiri.

Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang Anda kembalikan, kami akan memberi tahu Anda mengenai status pengembalian dana. Jika pengembalian dana disetujui, proses akan diproses dalam waktu 10 hari kerja ke metode pembayaran awal Anda.